Allgemeine Geschäftsbedingungen von Vateliora

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über das VAT-Registrierungs- und Reporting-Tool, Informationsprodukte sowie Waren, die über Vateliora (nachfolgend „Anbieter“) erbracht werden.

2. Leistungen

2.1 VAT-Registrierungs- und Reporting-Tool (Dienstleistung)

Vateliora bietet ein Online-Tool zur Registrierung und Berichterstattung der Mehrwertsteuer an. Die Leistung wird individuell nach Kundenanforderung aktiviert und bereitgestellt.

2.2 Informationsprodukte

Als Informationsprodukte gelten digitale Leitfäden, Handbücher oder Tutorials zum Thema Mehrwertsteuerregistrierung und -reporting, die als Download zur Verfügung stehen.

2.3 Waren

Waren sind physische Produkte wie gedruckte Handbücher oder USB-Sticks mit Software, die im Shop von Vateliora bestellt werden können.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich exklusive etwaiger gesetzlicher Abgaben. Die Abrechnung erfolgt bei Buchung der Dienstleistung oder Bestellung des Produkts.

4. Rückerstattungen und Umbuchungen

4.1 Dienstleistungen

Eine Stornierung der Buchung ist bis spätestens 7 Tage vor dem vereinbarten Leistungsbeginn möglich. Bei fristgerechter Stornierung erhält der Kunde den vollen Betrag zurück. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Alternativ kann der gebuchte Leistungstermin einmalig auf einen Dritten übertragen werden.

4.2 Informationsprodukte

Nach Aktivierung oder Download des Informationsprodukts ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da digitale Inhalte nach dem Bezug nicht zurückgenommen werden können.

4.3 Waren

Waren können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt in unbenutztem Zustand und Originalverpackung zurückgesendet werden. Nach Eingang und Prüfung der Retoure erfolgt die Erstattung des Kaufpreises. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter Lieferung.

5. Haftung

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet.

6. Kontakt

Adresse:
Bundeshaus
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz

Telefon: +41762146813
Business ID: CHE-531.537.711

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.

Stand: 2025